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95至尊老品牌:深圳消费者委员会认为有问题的现象

时间:2021/3/15 16:48:07   作者:   来源:   阅读:21   评论:0
内容摘要:消费者委员会(以下简称“消费者委员会”)于15日起开始对扫描码消费问题进行监督。深圳市消费者委员会当天在新闻发布会上表示,商家通过消费者的二维码消费获取个人信息的行为涉嫌侵犯消费者的选择权和知情权。据深圳市消费者委员会调查,97.02%的商家使用扫码消费,95.64%的商家在扫码后仍需关注或授权。深圳市消费者委员会就网...
消费者委员会(以下简称“消费者委员会”)于15日起开始对扫描码消费问题进行监督。深圳市消费者委员会当天在新闻发布会上表示,商家通过消费者的二维码消费获取个人信息的行为涉嫌侵犯消费者的选择权和知情权。

据深圳市消费者委员会调查,97.02%的商家使用扫码消费,95.64%的商家在扫码后仍需关注或授权。深圳市消费者委员会就网上投票扫码消费这一问题开展了消费者意见调查。共有963名消费者参与了投票。其中,945名消费者遇到了在享受该服务前必须关注公众号的情况;949名消费者遇到需要授权或注册会员才能使用的情况;941名消费者表达了他们对企业收集个人信息的看法;943名消费者认为商家不应该被强迫关注公众号。

深圳消费者委员会认为有问题的现象,消费者仍然需要注意或授权商户购物后扫描代码,包括许多事情不相关的消费,如商人的获得消费者的移动电话号码,地址本,精确的地理位置。信息,涉嫌违反《消费者权益保护法》规定的“经营者应当遵循合法、公平、必要的原则收集和使用消费者个人信息”;强迫消费者关注公众号、授权或阅读信息涉嫌侵犯消费者选择权;未明确收集、使用消费者信息的目的、方式、范围,涉嫌侵犯消费者知情权的。

深圳市消费者委员会相关负责人表示,接下来,将对扫码消费侵犯消费者选择权和知情权的行为进行进一步调查和监督。(完成)


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